安装运维与数据质量 SOP：让智能水表稳定跑满 10 年

一、安装与表位改造 总阀前后留直管段，按厂家说明 ≥10D/5D； 安装方向与姿态必须与铭牌一致，建议 水平/垂直双向不降级 型号； 井下环境配 防凝露、防鼠、防盗 结构，表井内设置支架与防积水垫； 与 PE/PPR 管过渡使用黄铜/不锈钢接头，防电化学腐蚀； 做好 地线与防雷，室外箱体加通气孔与保温棉（北方防冻）。 二、阀门维护与异常处理 每 6 个月执行一次 全网阀门自检（开—关—开），回传阀位与电流曲线； “阀卡滞”通过 脉冲电流 + 机械敲击 解决，仍不恢复需派工； 大用户建议“限流 代替完全关阀”，减少水锤冲击和投诉； 阀门动作失败次数超过阈值，系统自动生成备件申请。 三、电池更换与寿命管理 以 上报频率、阀门动作次数与温度 预测寿命，提前一年生成更换计划； 更换遵循 不停表换电 作业指导书，防止数据丢失； 废旧电池由有资质单位回收，记录电池编号与时间戳。 四、固件升级与安全 通过 FOTA 分批次升级，支持断点续传与双镜像回滚； 升级前后对比 功耗、报文成功率、误报率； 所有数据采用 国密算法（SM2/SM4/HMAC） 加密，平台设置 白名单与地域限制。 五、信号诊断与数据补采 重点看 RSRP、SNR、上行成功率、平均重发次数； 弱覆盖点位外接高增益天线，或增加 LoRa 中继； 断报 48 小时触发 本地补抄/蓝牙抄，回传后与云端数据去重； 平台提供“缺口补算”与“可疑数据标注”，保证账单准确。 六、计量复核与溯源 每年抽检 1–3% 做 台架复核，误差曲线归档； 用 夜间 2:00–4:00 的静态流量核查渗漏与回水； 对投诉用户启动“复核—重校—换表”闭环工单； 关键用户（医院、学校、商业综合体）增加 旁路表 作为比对。 七、巡检与报表 日、周、月度 巡检表固化到移动端：井盖状态、阀门动作、报警复核、信号异常、漏损指标； 平台看板展示 抄收同步率、阀门完成率、异常处理时长、产销差 等 KPI，支持与财务系统对账。 结语： 好设备 + 好运维 = 10 年稳定运行。把本文 SOP 落地到班组，既能减少投诉，也能降低全生命周期成本。表格、工单与培训课件，直接在 www.9592089,com / www.9593089,com 领取。